一句话定义
官僚制是以层级、规则、专业分工和文书记录为基础的组织形式。
机制 / 原理
韦伯认为官僚制能提高可预测性和效率：职位有职责，规则约束任意性，档案保存决定，专业资格决定任用。但官僚制也可能让人被流程困住，出现推诿和非人格化。
经典实验 / 例子
政府办证、医院挂号、大学教务系统都体现官僚制：你面对的不是某个人情关系，而是岗位、流程和文件。
生活中的例子
申请报销时即使主管同意，你仍要上传发票、填表、走审批，这是官僚制用规则替代个人随意判断。
常见误区
常见误区是官僚制只等于低效率。它也能防止任意性，问题在于规则何时压倒实质判断。