一句话定义
好的错误信息和警示提示不是责备用户，而是在用户需要行动的时刻教会下一步。提示如果出现得太早、太晚、太泛或太旧，就会被忽略。
机制 / 原理
把提示当作教学设计来审查：它是否出现在决策点？是否说明当前状态、风险和下一步动作？是否能被系统自动辅助？如果只是不断重复“请注意”“不要忘记”，用户忙起来会跳过。更好的方案是把提醒和反馈嵌入流程，甚至用自动化直接消除容易遗忘的动作。
经典实验 / 例子
大学会议室里到处贴着“关闭投影仪”的标志，入口、讲台和出口都有提醒。教授上课前忙着打开设备，提醒太早；下课后赶去下一处，提醒又太晚。管理员继续加标志，灯泡仍被长期开着。更有效的做法是让投影仪在长时间没有输入信号时自动关闭，把问题放进系统流程里解决。
生活中的例子
财务报销系统过去只弹出“提交失败”，员工反复修改金额仍过不了。产品负责人郭婕把报错改成“发票日期晚于出差结束日，请补充延长期说明或更换发票”，并在旁边给出上传入口。报错不再像拦路牌，而是在错误发生时直接教用户完成下一步。
常见误区
误区：用户犯错就是提醒不够多。 提醒数量增加可能只会制造噪声；关键是提示是否贴近行动、是否具体、是否能减少下一次错误。