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浅色
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题
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即时检验
PRD3.1 · 两大障碍
有人说:“我一听批评就生气,所以批评肯定不专业。”这个判断漏掉了什么?
情绪强烈时判断一定更准确
生气可能来自自我防卫,不能直接证明反馈无效
所有批评都应该先让人舒服