一句话定义
新技术被采纳，不只看它是否更先进，还要看经济利益、社会声望、既得利益、可见性和组织阻力。有用只是入场券，不是通行证。
机制 / 原理
第十三章列出影响同一社会采纳不同技术的因素：相对经济利益、社会价值和声望、既得利益阻碍、优点是否容易看见。车轮在无役畜的墨西哥只能做玩具；日本汉字系统虽复杂但有声望；更高效键盘会被旧标准锁住；电灯会被既有煤气照明投资阻碍。技术采纳是性能与社会结构共同筛选。
经典实验 / 例子
第十三章指出，古代墨西哥已有带车轴和轮子的玩具车，却没有把轮子用于运输，因为没有可套车的役畜，轮车相对搬运工没有明显优势。这个例子说明，技术零件存在不等于系统用途成立；采纳要看配套条件和相对收益。
生活中的例子
一家公司引入更高效的项目管理软件，但团队已经把绩效、审批和客户报告绑在旧表格上。新软件功能更强，却让中层失去熟悉的控制方式，短期还看不到收益，于是被搁置。技术没有输在性能上，而是卡在既得流程和可见收益上。
常见误区
误区：以为更好的技术一定会自然胜出。 技术必须和经济、声望、权力、配套工具和可见收益一起过关。